Leichte Sprache

Herzlich willkommen!

Hier finden Sie Informationen in Leichter Sprache
über die Wolfenbütteler Baugesellschaft
und über diese Internet-Seite.

Der Text in Leichter Sprache ist von capito Berlin.
4 Personen mit Lernschwierigkeiten
haben den Text auf Verständlichkeit geprüft.

1. Über die WoBau

Wir sind die Wolfenbütteler Baugesellschaft mbH, kurz WoBau.
Unser Wohnungs-Unternehmen gibt es seit über 90 Jahren.
Wir sorgen für gute und schöne Wohnungen
in den Städten Wolfenbüttel, Bad Harzburg und Schöppenstedt
und in der Umgebung.

Aktuell haben wir ungefähr 2.300 Wohnungen.
Wir vermieten diese Wohnungen
und halten sie in Ordnung.
Denn wir möchten,
dass Mieterinnen und Mieter heute
und in Zukunft gerne bei uns wohnen.

Wir vergeben Aufträge für Reparaturen
und Modernisierung der Wohnungen
hauptsächlich an Firmen aus der Region.

Wir haben viel Erfahrung in der Verwaltung
und Entwicklung von Häusern und Grundstücken.
Das gibt unseren Mieterinnen und Mietern Sicherheit
und sie haben Vertrauen in uns.
Das ist uns als WoBau sehr wichtig.
Deshalb wollen wir auch einen guten Service
für unsere Mieterinnen und Mietern anbieten.
Das betrifft zum Beispiel diese Dinge:

• Schadens-Meldungen und Notruf-Dienste
• Mieter-Beratung zu Wohnungs-Themen
• Sozial-Beratung bei Problemen
• Handwerker-Dienst zur Unterstützung in der Wohnung
• Senioren-Ausflüge
• Stadtteil-Treff und Kultur-Veranstaltungen

Wir als WoBau möchten wissen:
Was brauchen unsere Mieterinnen und Mieter,
damit sie gut wohnen können?
Deshalb machen wir auch regelmäßig Befragungen.
Und wir haben ein Büro für Kunden-Betreuung.
Dort bekommen Mieterinnen und Mieter Beratung
zu ihrem Miet-Vertrag und bei Problemen.
Sie können Ideen und Wünsche äußern.
Das hilft uns:
So können wir unseren Mieterinnen und Mietern
heute und in Zukunft passende Angebote machen.

Wir kümmern uns bei der WoBau auch um Spezial-Immobilien
wie zum Beispiel Studenten-Wohnungen.
Außerdem verwalten wir ungefähr 1.000 Garagen und Park-Plätze.

Wir als WoBau bauen auch neue Häuser.
Außerdem bringen wir ältere Häuser auf den neuesten Stand.
Zum Beispiel bauen wir Balkone an oder tauschen Fenster aus.
Über unsere Bau-Projekte informieren wir Sie
im Haupt-Bereich (Bau-) Projekte auf diese Internet-Seite.

Diese 3 Punkte sind in unserer täglichen Arbeit
und für unsere Bau-Projekte sehr wichtig:

• Wir achten bei Entscheidungen darauf,
  dass es der WoBau als Unternehmen gut geht.
  Dann gibt es unser Unternehmen noch lange
  und die WoBau bietet sichere Arbeits-Plätze.
• Wir gehen gut mit Geld um, mit Bau-Material
  und mit der Arbeits-Zeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  Und wir handeln so,
  dass die Umwelt geschont wird.
• Wir machen Angebote für alle Mieterinnen und Mieter.
  Deshalb achten wir beim Umbau und Neubau darauf,
  dass unsere Wohnungen auch für ältere Menschen
  und für Menschen mit Behinderungen geeignet sind.

Wir als WoBau möchten mithelfen,
dass Menschen gut und gerne in unserer Region leben.
Dafür arbeiten wir eng mit verschiedenen Partnerinnen
und Partnern zusammen, zum Beispiel mit:

• Verwaltungen von Städten und Gemeinden,
• Handwerks-Betrieben,
• soziale Einrichtungen.

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2. Wohnung mieten

Eine Wohnung bei der WoBau finden

Wenn Sie eine Wohnung bei der WoBau suchen,
dann füllen Sie bitte unseren Miet-Interessenten-Bogen aus.
Mit einem Klick kommen Sie zum Formular:

Dort müssen Sie zum Beispiel diese Angaben machen:

• Name und Kontakt-Informationen
• Anzahl der Personen im Haushalt
• Größe der gesuchten Wohnung
  und Anzahl der Zimmer
• Höhe der Miete
• Anforderungen an die Barrierefreiheit
• Name und Kontakt-Daten
  von einer zweiten Person für den Miet-Vertrag

Klicken Sie auf Mieten,
wenn Sie das aktuelle Wohnungs-Angebot der WoBau
ansehen möchten:

Dort kommen Sie zu einem Wohnungs-Finder.
Sie können sich alle aktuellen Angebote anzeigen lassen.
Wenn Sie den Zugriff auf Google Maps erlauben,
dann werden die Standorte der Wohnungen
auf einer Karte angezeigt.

Sie können auch einen Filter nutzen,
um Ihre Suche einzugrenzen.
Sie können zum Beispiel einen Wunsch-Ort angeben
oder nach einer bestimmten Wohnungs-Art suchen,
zum Beispiel nach einer Erdgeschoss-Wohnung.

Fragen an die WoBau und Antworten

Über den Hauptbereich Service
kommen Sie zu einer Liste mit Fragen,
die Mieterinnen und Mieter der WoBau häufig stellen.
Dort bekommen Sie Antworten auf zum Beispiel diese Fragen:

• Dürfen Sie auf dem Balkon grillen?
• Dürfen Sie Haus-Tiere in der Wohnung halten?
• Was müssen Sie tun, wenn Sie Ihren Schlüssel verloren haben?
• Wo müssen Sie einen Schaden melden?
• Was muss Sie bei der Kündigung vom Miet-Vertrag beachten?

Das Kunden-Portal und die WoBau WF-App

Wenn Sie schon Mieterin oder Mieter bei der WoBau sind,
dann können Sie Dokumente und Abrechnungen
zu Ihrem Miet-Vertrag digital abrufen.
Dafür bietet Ihnen die WoBau diese 2 Möglichkeiten an:

• das Kunden-Portal „WoBau WF-“
  zur Nutzung am Computer
• die App „WoBau WF“
  zur mobilen Nutzung am Smartphone oder Tablet

Mit dem Kunden-Portal und mit der App
haben Sie immer Zugriff auf Ihre Miet-Dokumente.
Dort können Sie zum Beispiel

• alle Ansprech-Personen bei der WoBau finden,
• einfach Schadens-Meldungen erstellen,
• unterwegs Ihren Miet-Vertrag
  und die Nebenkosten-Abrechnung ansehen,
• Miet-Bescheinigungen anfordern.

Wenn Sie die WoBau WF-App jetzt herunterladen möchten,
dann folgen Sie dem Link oder dem QR-Code:

3. Service und Soziales

Wir von der WoBau sind für unserer Mieterinnen
und Mieter gut ansprechbar.
Sie finden unsere Telefon-Nummer und E-Mail-Adresse
immer ganz oben auf der Internet-Seite.
Unsere Besucher-Adresse und Post-Adresse finden Sie,
wenn Sie rechts oben auf diese Schalt-Fläche klicken:

Gibt es in Ihrer Wohnung einen Not-Fall,
zum Beispiel eine Störung bei Heizung und Warm-Wasser?
Dann finden Sie Hilfe über die Schalt-Fläche Notruf-Dienste
ganz oben auf der Internet-Seite:

Dort finden Sie die Telefon-Nummer der WoBau-Zentrale: 05331 40 70.
Wenn die WoBau-Zentrale geschlossen hat,
dann finden Sie dort Hilfe über das Notdienst-Verzeichnis der WoBau.
Das ist eine Liste mit Firmen und Telefon-Nummern,
die Sie als PDF herunterladen können.

Das sind unsere Geschäfts- und Sprech-Zeiten:
Montag bis Donnerstag 09:00-12:30 Uhr und 13:30-16:00 Uhr
Freitag von 09:00-12:30 Uhr

Im Haupt-Bereich Service finden Sie Ansprech-Personen
und Telefon-Nummern zum Beispiel für diese Fragen:

• Sie haben Fragen zu Ihrem Mietvertrag
  oder technische Probleme in Ihrer Wohnung?
  Dann nehmen Sie Kontakt auf zu unserer Kunden-Betreuung.
• Sie möchten einen Schaden in der Wohnung melden?
  Unter Schadens-Meldung finden Sie ein Formular.
  Dort können Sie alle Informationen zum Schaden eintragen
  und direkt an die WoBau absenden.

Zusätzlich bekommen Sie in diesem Bereich zum Beispiel
Tipps zum richtigen Heizen und Lüften.
Und Sie erfahren,
was bei der letzten Mieter-Befragung herausgekommen ist.

Im Haupt-Bereich Soziales erfahren Sie zum Beispiel:

• Wie kann Ihnen die Sozial-Beratung der WoBau helfen
  bei Miet-Schulden und anderen Problemen?
• Wie können Sie von der WoBau Hilfe bekommen
  bei kleinen Handwerks-Arbeiten im Haushalt?
• Welche Feiern, Ausflüge und andere Angebote
  hat die WoBau für ältere Mieterinnen und Mieter?
• Wie arbeitet die WoBau mit dem Verein Kultur-Wunsch zusammen,
  damit Menschen mit wenig Einkommen
  kostenlose Tickets für Kultur-Veranstaltungen bekommen?
• Welche Veranstaltungen und Aktionen bietet die WoBau
  für Kinder und Familien an?

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4. Tipps zur Nutzung

Zurück zur Start-Seite

Oben links finden Sie das Logo der WoBau:

Mit einem Klick auf das Logo
kommen Sie immer zur Start-Seite zurück.

Auswahl der Haupt-Bereiche

Auf dem Computer finden Sie die Auswahl
für die Haupt-Bereiche oben in der Mitte:

In der mobilen Ansicht, zum Beispiel auf dem Smartphone,
finden Sie oben rechts das Haupt-Menü:

Dort finden Sie alle wichtigen Bereiche der Internet-Seite,
zum Beispiel die Haupt-Bereiche, die Such-Funktion
und den Leichte-Sprache-Bereich.

Such-Funktion

Die Such-Funktion finden Sie als Lupe oben rechts:

Beim Klick auf die Lupe erscheint dieses Such-Feld:

Dort können Sie einen oder mehrere Such-Begriffe eingeben.
Danach klicken Sie rechts auf die Schalt-Fläche mit der Lupe
oder Sie drücken „Enter“ auf Ihrer Tastatur.
Dann werden alle Texte auf der Internet-Seite angezeigt,
die Ihre gesuchten Begriffe enthalten.

Seiten-Ansicht ändern

Sie können die Seiten-Ansicht leicht
an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Klicken Sie dafür auf diese Schalt-Fläche unten rechts:

Es öffnet sich ein Fenster am rechten Rand.
Dort können Sie zum Beispiel:

• die Schrift-Größe verändern,
• den Kontrast zwischen Schrift und Hintergrund einstellen
• oder die Bilder auf der Internet-Seite ausblenden.

Sprung-Marke

Sie können immer zum Seiten-Anfang springen.
Dafür müssen Sie auf die Sprung-Marke klicken.
Die Sprung-Marke ist unten rechts und sieht so aus:

Cookies

Unten links ist immer diese Schalt-Fläche:

Mit einem Klick kommen Sie zu den Cookie-Einstellungen.
Dort erfahren Sie, welche Cookies die Internet-Seite nutzt.
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